Hotel Kawissa | Luena

In **, Angolan, Hotels, Luena, Mediano / Average $$ by Luanda NightlifeLeave a Comment

Luena não é propriamente um destino turístico, e o Hotel Kawissa, em parte, reflete a falta de investimento na capital do Moxico, acabando por ser um reflexo do contexto onde está inserido. Para o mais básico, o Kawissa serve. As camas e as almofadas são minimamente confortáveis, os quartos são limpos e espaçosos, existe serviço de transfer para o aeroporto (mas terá de esperar, mesmo tendo reservado atempadamente), o pequeno-almoço está incluído, e cada quarto vem equipado com um frigobar, televisão com vários canais internacionais e internet wireless. Não espere por muito mais do que isso.

Luena is not exactly a tourism hotspot, and Hotel Kawissa, in part, reflects the lack of investment in Moxico’s capital. It’s clearly a product of its own context. For your most basic needs, Kawissa will do. The bed and pillows are somewhat comfortable, rooms are clean and spacious, there’s a shuttle to the airport (but you might have to wait for it, even if you reserve it ahead of time), breakfast is included and each room is equipped with a mini-fridge, flat-screen TV with several international channels and wireless internet. Don’t expect much more beyond this.

Informações Importantes | Important information

Pequeno-almoço incluído na diária

Nº total de quartos: 

Preços por noite: 20.000 AKZ casal, 15.000 AKZ single

Áreas comuns: 

Restaurante
Esplanada

Wi-Fi gratuitoem todo o hotel. Normalmente é lento.

Restaurantes mais próximos:

La Paloma Restaurante

O Hotel Kawissa fica localizado a cerca de 8 minutos do Aeroporto do Luena, perto do famoso Monumento à Paz.

Hotel Kawissa is about an 8 minute ride from Luena Airport, close to the famous Monument to Peace.

Os quartos do Hotel Kawissa são básicos mas espaçosos. Incluem televisão flat-screen, frigobar, um pequeno guarda-fato (sem cabides), secretária e um espaçoso quarto de banho (com banheira). Apesar do hotel fornecer gel de banho e champô, convém trazer o seu. É muito importante que peça um quarto com vista para rua. Nós ficamos num quarto verdadeiramente estranho: as janelas, tanto no quarto como na casa de banho, abriam para o corredor. Não faz sentido? Quando for ao hotel, vai perceber que a arquitectura do mesmo é um tanto quanto confusa e bastante incomum.

De realçar que os quartos têm apenas três fichas eléctricas: uma para o frigobar, uma para televisão, e uma para o candeeiro. A casa de banho tem apenas uma ficha. De realçar também que não há elevador.

Hotel Kawissa’s rooms are quite large. They include a flat-screen TV, mini-fridge, a small closet (without hangers), a writing desk and a spacious bathroom. Make sure you ask for a room facing the street our at least with windows facing the outdoors. We stayed in a truly strange room: its windows, including the bathroom ones, opened up to the corridor. Confused? When you arrive at the hotel, you’ll realize that it’s architecture is rather…peculiar. When you go upstairs and walk the corridors, you might feel further confused.

It’s worth pointing out that there are only three power outlets in the room: one for the mini-fridge, another for the TV, and another for the bedside lamp. Also, there’s no elevator.

Em geral, o atendimento no hotel foi razoável e normalmente simpático. Mas no restaurante e na esplanada o atendimento é um tanto quanto bizarro. Pelo que percebemos, os garçons têm alguma dificuldade com os pedidos de comida. Passamos a explicar: durante o pequeno almoço, o hotel serve um tipo de ovo no buffet, sem reposição. Se forem ovos mexidos e pedir um omelete, a resposta será “não podemos fazer omelete, apenas ovo mexido.” Se servirem omelete e pedir ovos estrelados, a resposta será “não podemos fazer ovos estrelados, apenas omeletes.” Depois das 17 horas não são servidos ovos ou snacks porque “já é hora de refeições pesadas e já não se servem mais snacks.”

Quando fizemos a nossa reserva, ainda em Luanda, a pessoa que nos atendeu foi bastante prestativa e simpática. Pedimos que o hotel fosse buscar-nos ao aeroporto, já que oferecem transfer pago de e para o mesmo. Infelizmente, apesar de termos indicado a hora, quando aterramos no Luena tivemos de esperar cerca de 20 minutos e efectuar vários telefonemas para nos virem buscar.

Os processos de check-in e check-out são relativamente rápidos. Ao chegarmos ao nosso quarto reparamos que a luz da casa de banho não acendia; informamos a recepção, que prontamente enviou um electricista para o quarto.

In general, service was decent and courteous. But in the restaurant and the esplanade things get a little bizarre. From what we gathered, the waiters have difficulty in accommodating guests’ food requests. We’ll try to explain: during breakfast, the hotel will serve one type of eggs (without refilling the stations. When the eggs are gone, they’re gone). If they serve scrambled eggs and you ask for an omelette, the official reply is “we can’t serve omelettes, only scrambled eggs.” If they serve omelettes and you ask for fried eggs instead, you’ll be told that they cannot do fried eggs, only omelettes. After 5pm they no longer serve eggs or snacks because “snack time is over. It’s now time for heavy meals.”

When we reserved our room from Luanda, the person that helped us was quite helpful and pleasant. We asked the hotel to pick us up at the airport; they offer that service at a fee. Unfortunately, even though we asked to be picked up at a specific time, upon landing and claiming our luggage we noted that the Kawissa van was nowhere to be found. 20 minutes and a couple of phone calls later, the van finally came. 

Check-in and check-out are relatively quick. When we arrived at our room we noticed that the bathroom light wouldn’t turn on; after informing reception, they quickly sent an electrician to fix the connection. 

Os melhores pratos que comemos no Kawissa foram o churrasco e a deliciosa sopa de feijão. Infelizmente, o resto do cardápio deixa muito a desejar. A carne é servida bastante dura, mas o peixe até come-se. Existe um outro restaurante muito perto do Kawissa – o La Paloma, ao pé do Monumento à Paz – que apesar de practicar preços de Luanda, é uma boa (e saborosa) alternativa.

Quanto a bebidas, existem vários vinhos portugueses disponíveis, bem como diferentes cervejas, sumos naturais, bebidas espirituosas e refrigerantes.

Não somos muito fãs do pequeno-almoço do Kawissa, devido principalmente aos problemas expostos na secção “Atendimento”, mas serve para o essencial.

The best dishes we ate at Kawissa are the grilled chicken and the hearty, delicious bean soup. Unfortunately, the rest of the menu is nowhere near as good. The meat is always served beyond well done and the fish, although eatable, is quite bland. There’s another restaurant very close to Kawissa named La Paloma, right next to the Monument to Peace. Although they charge Luanda prices, it’s a decent (and tasty) alternative.

As for drinks, there are several Portuguese wine available, several beers, freshly-squeezed fruit juice, spirits and soft drinks.

O Kawissa não tem ginásio nem piscina. Existe uma sala de reuniões que custa 30.000 AKZ por dia. Na verdade, não há muitos outros serviços disponíveis para alem do transfer para o aeroporto.

Kawissa doesn’t have a gym or a swimming pool. There is however a conference room that can be rented for…30.000 AKZ per day. Besides the transfer to the airport, there aren’t really any services available.

Achamos 15.000 AKZ para o quarto single e 20.000 AKZ para o quarto casal um pouco caro pelos serviços e a qualidade que o hotel Kawissa oferece. Os preços de restaurante são parecidos, e em alguns casos mais altos, que os preços de estabelecimentos parecidos em Luanda.

We’re of the opinion that 15,000 AKZ for a single and 20,000 AKZ for a double room at Kawissa is expensive for the quality of service offered at the hotel. Prices at their restaurant are similar to, and in some cases higher than comparable establishments in Luanda.

  • É o único hotel em condições no centro da cidade do Luena;
  • Existe serviço de transfer para o aeroporto;
  • A cama e as almofadas são confortáveis.
  • It’s the only proper hotel in downtown Luena;
  • There’s a transfer service to the airport;
  • The bed and pillows are comfortable.
  • A qualidade do atendimento no restaurante tem de melhorar e a cozinha tem de saber satisfazer pedidos simples dos clientes. Tem de haver mais flexibilidade por parte do staff.
  • É necessário que a gerência verifique que tudo funcione dentro dos quartos;
  • A qualidade dos pratos servidos no hotel pode melhorar.
  • The quality of service at the restaurant has to improve and the kitchen needs to be able to accommodate simple guest requests. There needs to be more flexibility.
  • Before guests check in, management should check that rooms are in working condition;
  • The food quality should improve.

Hotel Kawissa

LNL Rating: * *
Endereço: Rua Revolução de Outubro, Luena
Tel.: +244 947 098 900
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